취소·환불 기준

1. 결과 생성 전 취소

결제가 완료되기 전에는 결제를 취소할 수 있습니다. 결제가 승인되었으나 결과 생성이 시작되지 않은 상태에서 정상적인 취소가 가능한 경우 전액 환불합니다.

2. 중복결제·결제오류

동일 거래의 중복결제, 금액 오류, 회사 시스템의 결제처리 오류가 확인되면 해당 오류 금액을 전액 환불합니다.

3. 디지털콘텐츠 제공 후 단순 변심

본 서비스는 결제 확인 직후 개인화된 운세 결과가 생성되는 디지털콘텐츠입니다. 관계 법령에 따른 고지와 무료 미리보기 등 필요한 조치를 갖춘 경우, 콘텐츠 제공이 개시된 뒤 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4. 정상적으로 결과를 제공하지 못한 경우

시스템 장애로 결과가 열리지 않거나, 결제한 상품과 다른 상품이 제공되거나, 회사의 계산·전달 오류로 정상 콘텐츠가 제공되지 않은 경우에는 재제공 또는 전액 환불 중 이용자가 합리적으로 선택할 수 있도록 처리합니다.

5. 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 소비자는 관계 법령에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 이 법정 권리는 본 기준으로 줄이지 않습니다.

6. 이용자 입력 오류

생년월일, 출생시간, 달력구분, 출생지 등 이용자가 직접 잘못 입력하여 발생한 결과 차이는 원칙적으로 시스템 오류에 해당하지 않습니다. 다만 결과 생성 전에 정정할 수 있거나 회사가 재처리할 수 있는 범위에서는 고객문의로 지원합니다.

7. 환불 요청 방법

전화 070-7954-3535 또는 이메일 jksjks69@naver.com으로 결제일, 결제금액, 결제번호 등 거래 확인에 필요한 정보를 알려주세요. 카드결제 취소는 결제대행사 처리시간에 따라 카드사 반영까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

8. 환불 후 이용권과 할인

환불·취소가 확인되면 해당 결제의 결과·다시보기·PDF 접근권한은 중단됩니다. 중복결제나 금액 오류에 대한 환불은 실제 승인금액을 기준으로 확인합니다. 행사 할인은 이미 승인된 기존 결제금액을 소급 변경하지 않습니다.

할인기간은 한국시간 2026년 11월 1일 00:00부터 11월 30일 23:59:59까지이며, 유료상품 7종 모두 정상가의 50%를 적용합니다. 12월 1일 00:00부터 정상가로 돌아갑니다. 행사 할인과 첫 구매 쿠폰은 중복 적용하지 않습니다. 최종 결제금액은 서버에서 확인한 뒤 결제창에 표시합니다.

다시보기 기간은 실제 결제 승인 시각부터 계산합니다. 오늘의 운세 3일, 집중운·사주 궁합·꿈해몽 상세·이름 풀이 상세 7일, 종합운·2027 신년운세 30일입니다. 종합운과 2027 신년운세는 PDF 저장을 제공합니다. 로그인한 회원은 소유 확인이 완료된 구매내역을 마이페이지에서 확인하며, 비회원은 발급받은 비밀 결과 링크를 보관해 이용합니다. 환불·취소된 결제와 이용기간이 끝난 결과는 다시 열 수 없습니다.

9. 관계 법령 우선

본 기준보다 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행규정이 이용자에게 더 유리하게 적용되는 경우 해당 법령을 우선합니다.